Процесс ненасильственного общения (ННО) реально улучшает жизнь тысяч людей. Он применим и в семье, и в классной комнате, и за столом переговоров, и в зоне вооруженного конфликта. Никогда не поздно отказаться от насилия во благо всех заинтересованных сторон. В своей главной книге Маршалл Розенберг подробно объясняет суть процесса ННО и на многочисленных примерах из своей практики миротворца показывает, каким пользоваться.

Корпорации, организации и правительства, обучившиеся процессу ННО, быстро достигают значительного прогресса в решении своих внутренних и внешних проблем. При всей своей революционности, процесс ННО очень прост, логичен и рационален. Он никак не связан с религиозно-духовными учениями и психологическими школами и доступен абсолютно любому человеку, как и показывает Маршалл Розенберг в своем классическом труде.